個人情報保護方針
創建ホーム株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報取扱事業者として個人情報保護に関連する法令を遵守し、すべての個人情報を適切に取り扱うよう当社の事業に関与する者に対して周知徹底します。当社が事業を営む中で、お客様からご提供いただく個人情報に対しては、次の方針に基づき細心の注意を払って取り扱い、お客様の個人情報保護に努めます。
- 個人情報保護に関する法規制、その他これに類する規範を遵守するよう努めます。
- 当社の事業活動において扱うお客様の個人情報は的確に把握するとともに、個人情報の保護と保全のための対策を講じます。
- 個人情報保護のための社内管理体制を確立し、個人情報の取扱いに関する管理者を設置します。
- 下記の各項目を遵守することにより、個人情報保護の適切な取扱いを維持するように努めます。
- 個人情報の利用目的を明確にし、利用目的以外には利用しません
- 個人情報の収集は法を遵守し、適切に取得します
- 保有個人データを第三者へ提供することは制限します
- 保有個人データへの不正アクセス、個人データの漏えい、紛失、破壊等を防止するための安全対策に努めます
- お客様から保有個人データの開示、訂正、利用の停止、削除等の請求があった場合適切に対応します
個人情報の適切な取扱いについて
当社は、お取引に伴いお客様の個人情報をいただいております。そのお客様の個人情報がお客様の意に反して取り扱われることがないよう、次の原則に基づいて個人情報を取扱いします。
1.当社の名称・住所・代表者の名前
名称 : 創建ホーム株式会社本部所在地 : 〒725-0026 広島県竹原市中央四丁目7番3号代表取締役 : 山本 慎
2.個人情報に対する基本姿勢
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適切な取扱を行います。
3.個人情報の取得
当社は、個人情報の取得について、次の原則に従います。
- 個人情報の取得は事業活動に必要な範囲に限定して行います
- 個人情報を取得するにあたって、利用目的の通知、公表、明示などを行います。ただし、個人情報保護法第18条 第4項の各号に該当する場合はこの限りではありません
- 個人情報の取得は、公平かつ適法な手段により行います
4.個人情報の利用目的
お客様から集めた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 当社の行う事業活動に係る、製品、商品、サービス等を確実に実施するため
- 当社の行う事業に係る、有用と思われる情報の提供手段のため
5.保有個人データの利用目的
保有する個人データは以下の目的で利用します。
- お客様からのご注文に対し必要な業務全般（ご注文の確認、必要事項の通知及びご連絡、代金請求、ご注文商品の発送に必要な情報を、商品製造業者及び配送業者へ提供することを含む）
- お客様からの各種お問い合わせ時の本人確認とご連絡、必要な場合にはご購入履歴の確認
- Eメールによる商品情報やサービス上必要な情報のご提供
- お客様に対して、当社に対するご意見やご感想（当社商品及び当社サービスも含む）のご提供のお願い
- 当社サービスの利用規約に反する行為やその他不正行為などの連絡のため
- クレジットカード決済をご利用される場合、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために必要な情報（インターネット利用環境に関する情報等）をお客様が利用されているカード発行会社に提供。お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
- 広告の配信や効果測定のため、広告配信事業者へ個人を識別できない形での提供、または第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文情報との照合
- GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（※1・※2）
- 会計監査上の確認作業を行うため
- お客様の趣味嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析（※2）
お客様がご登録された個人情報の変更、修正、更新や、退会により会員情報の削除を希望された場合、当社はお客様よりお預りした個人情報およびご購入履歴等の情報を変更、修正、更新、削除するものとします。ただし、その変更、修正、更新、削除が当社の業務に差し支える場合は、お客様にその旨通知した上で解決策を講じるものとします。
- お客様から取得したウェブサイト閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析してサービスの提供、広告配信などを行います。
- 当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
クッキーの使用に関して
当社では、ヤフー株式会社・Googleをはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、創建ホーム株式会社を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。 当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
6.個人情報の第三者提供
当社は、ご本人様の事前の同意なく第三者に対してその個人情報を提供および開示することは致しません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありませんが、その場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対し個人情報の厳正な管理を義務付けるものとします。
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、なおかつご本人様の同意を得ることが困難な場合
- 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7.個人情報取り扱いの外部委託
当社は利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部業者に委託する場合がございます。この場合には充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付けなどの方法により、適切な管理を実施します。
8.個人情報取り扱いの苦情処理
【苦情・相談窓口】
創建ホーム株式会社 個人情報管理事務局
電話／082-422-7777 FAX／082-422-7780
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などの手続き
1.個人情報の開示の手続き
当社は、開示対象個人情報の確認や訂正をご本人が希望される場合には、ご本人確認をさせていただいた上で、合理的範囲内で速やかに対応いたします。
2.安全管理措置に関する事項
当社は個人データについて、漏洩、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規定」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下の通りです。
個人データの取扱いに係る規律の整備
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
個人データの取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
人的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
個人情報保護方針の変更
当個人情報保護方針の改定を行った場合は、当ページへの変更をもって公表とさせて頂きます。