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    特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売業者 創建ホーム株式会社
運営責任者 永安 達也
本部所在地 〒725-0026
広島県竹原市中央四丁目7番3号
電話番号 082-422-7870
メールアドレス press@ikus.furniture
注文方法
  • ご購入商品のページを開きます。
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  • 弊社でご注文を確認の上、ご注文を確認した旨のメールを送信いたします。(こちらのメールの送信をもってご注文の成立となります)
商品等の引き渡し時期
および発送方法
引き渡し時期について

【ご注文前】
ご注文商品によって商品のお届け時期が異なります。
商品ページに記載の納期の情報をご確認の上、ご注文くださいませ。

【ご注文後】
ご注文の確認メールに配送が可能な候補日を記載いたします。
同メールに記載の返信期日までに、候補日よりご希望の日程をお選びいただき、ご返信ください。

  • ご返信の確認が取れない場合は弊社にて日程を選定し、手配をいたします。

商品のお届け予定時刻は配送日前日もしくは前々日(配送業者の営業日に準ずる)にご連絡をいたします。

【注意点】

  • 大型商品や重量商品は宅配便扱いでお送りできません。
  • お届け日の詳細は、ご注文いただいた商品やお届け先のご地域によって異なりますのでご注意ください
  • 商品のお届けにあたり、ご注文者様及びお届け先のお受取人様以外の承諾者がいらっしゃる場合は事前にお知らせください。(マンションや借家の管理組合など)
配送業者について

当店の指定業者によりお届けいたします。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合

商品によって出荷元や配送業者が異なる場合がございます。
商品の出荷が完了しましたら、商品ごとにメールにてお知らせをいたします。

  • ご予約商品・受注生産品の商品に関しましては、入荷次第の出荷となります。
代金の支払時期および支払方法

【支払方法】
クレジットカード(VISA / MASTER / DINERS / AMEX / JCB / DISCOVER)

【支払い時期】
ご注文商品の発送の確認が取れましたら、クレジットカードのご請求処理を行います。
発送時には弊社より、発送のご連絡のメールをお送りいたしますのでご確認くださいませ。

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商品代金以外に必要な費用
(送料、手数料、消費税等)
商品代金以外に下記料金が別途かかります。

1.消費税
2.配送送料
返品の取扱条件
(返品期限、返品時の送料負担
または解約や退会条件)
お客様のご都合による返品・交換の場合
1. 下記事例のような、お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。
 1-1. ご利用された商品、またご利用中に生じた傷や破損など
 1-2. イメージ相違によるもの
 1-3. 受取り拒否など商品発送後のお客様ご都合による返品

2. あらかじめ商品の仕様などを十分にご確認の上、ご検討ください。
受注生産品の商品の場合、上記を原則として商品代金全額をお客様にご請求をさせていただきます。
また、お受取いただけずに商品が返送となる場合は、送料表示に関わらず、商品の発送から返送にかかる「往復送料」の実費をお客様にご請求させていただきます。
大型家具について、お客様の諸事情による配送日前日のご変更は、再配送料金(実費)をいただいてからの配送となります。

  • 「往復送料」や「再配送料金」の実費はご購入時の配送料金とは異なります。当店が配業者に支払う往復送料の実費をご請求させていただきます。特に家具の場合は、大きさ・個口数・お届け先の地域等により、往復で数万円以上となる場合もございます。
  • 受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。また過去のお取引経緯によりご注文を見送らせていただく場合がございます。
不良品の取扱条件 商品をお受取いただきましたら、速やかにご注文商品と間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
商品の品質、発送手続きには万全を期しておりますが、万が一不良・破損、商品の間違いがある場合、下記内容を記載の上当店までご連絡ください。

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  1. 恐れ入りますが、商品の到着日より3日以内にご連絡ください。
  2. 送料等の費用を当社が負担し、返品、交換または修理をお受けいたします。(具体的な対応方法については、ご相談の上決定させていただきます。)
  3. なお、ご注文商品が廃盤商品や在庫限りの商品など、交換の在庫のご用意ができない場合は、返金・返品でのご対応となる場合がございます。

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